Tüketici Psikolojisi Modül 1: İnsan > Marka
Etkinlik Navigation
Tüketici davranışlarını daha iyi anlamamıza yardımcı olacak olan bu eğitim ile, son dönemlerin en talep gören akademik ve araştırma disiplinlerinden biri olan tüketici psikolojisini strateji ile birleştiriyor.
Sadece tüketicilerin aldığı kararlar ve aksiyonlar üzerine kurulu marka geliştirme, pazarlama ve stratejik planlama dijital dünyada artık yetersiz kalıyor. Tüketicilerin neyi neden beğendiği, tavsiye ettiği ya da satın aldığının cevaplarını psikolojideki yapı taşlarıyla ele alacak bu eğitimden sonra tüketici araştırmalarınızda farklı sorular sormaya başlayacaksınız.
Süre: 1 Günde toplam 3 saat
Saatler: 20:30 – 23:30
Yer: ZOOM üzerinden
Ders materyali: Ethnogram sunum ve notları
Katılımcı sayısı: 8 – 20 kişi
Neler öğreneceksiniz?
- Tüketici olarak insan
- Neden tüketici psikolojisi, neden davranışsal ekonomi, neden şimdi?
- Kişilik, değerler, algı, motivasyonlar ve karar mekanizmaları
- Pazarlama ve davranışsal değişim programları
- Tüketici psikolojisinin pazarlama stratejisindeki kör noktalar
Kimler için?
- Üst düzey yöneticiler
- Departman yöneticileri
- Müşteri ilişkileri ekipleri
- İnsan kaynakları birimleri
- PR Ajansları müşteri temsilcileri
- İş iletişiminde gelişmek isteyen profesyoneller
- Genç hukukçular
- Start-up kurucuları ve girişimciler
- Ürün/hizmet geliştirme sorumluları
- Müşteri deneyimi ekipleri
- Dijital ürün/kanal birimleri
- İnovasyon ekipleri
Ücretsiz sunum ve şablonlar
Sadece eğitime katılanların sahip olabileceği, içinde tasarım şablonlarının bulunduğu “Ethnogram Design Thinking Toolkit” e sahip olun.
Uygulamalar
Sadece teoriyle yetinmeyip bir çok servis tasarım aracını hızlı uygulamalarla deneyerek öğrenin ve tecrübelerle bildiklerinizi kalıcı kılın.
Eğitmen : Nisa BAYINDIR
Tüketici psikoloğu,
Kıdemli yönetici danışman,
Stratejist, Öğretim görevlisi
Nisa, küresel markalar için geleceğe dönük tüketici deneyimleri oluşturma konusunda 15 yıllık deneyime sahip, ödüllü bir “integrated” stratejist, çok disiplinli araştırma ve “insights” uzmanı ve tüketici psikoloğudur. Tüketici davranışlarının ardındaki nedenleri anlamaya olan tutkusu, ajans, müşteri ve hizmet olarak yazılım (SaaS) platformlarında yaptığı dijital pazarlama, marka klanları ve inovasyon bazlı tüketici araştırmalarındaki deneyimiyle perçinlenmiştir.
Nisa’nın yaklaşımını kültürel kavramlara dayalı güçlü bir temel desteklemektedir. İstanbul Bilgi Üniversitesi Medya ve İletişim Sistemleri alanında Lisans (Hons), Malmö Üniversitesi’nde Medya ve Kültür alanında (Erasmus) eğitim görmüş olan ve Queens University Belfast’ta Kognitif Bilimler ve Kültür alanında doktorasına devam eden Nisa’nın akademik ve profesyonel geçmişi ona multidisipliner bir perspektif kazandırmıştır. Uzmanlığını Londra Metropolitan Üniversitesi’nden Tüketici Psikolojisi alanında aldığı yüksek lisans derecesiyle pekiştiren Nisa, etkili stratejik yönetim projelerini psikoloji ve davranışsal bilimlerle harmanlamaktadır.
Yaratıcılık ve analitik düşünceyi uygulamalı olarak kullanabilmesi Nisa’nın stratejik “insights” projelerinde en etkili katkılarından olmuştur.
Retail Marketing Week, Adobe (Londra) ve IIEX Europe gibi sektör konferanslarında düzenli olarak konuşmacı olarak yer alan Nisa düşünce liderliği kapsamında WIRED, Bustle ve Sky News gibi yayınlarda da yer almıştır. Rolls-Royce ve The Glenlivet gibi markalara hazırladığı dijital strateji projeleri, The DRUM DADI ve IAB UK Showcase Ödülü gibi prestijli ödüller kazanmıştır. Nisa müşteri danışmanlığı, düşünce liderliği ve akademik arayışlarınında kendini insan deneyimine adamış bir araştırmacıdır. Londra’da yaşayan Nisa küresel etki ve bağlantılar için bir üs görevi görüyor; ve daha akıllıca “neden” soruları sorarak markaların tüketicileriyle daha anlamlı ilişkiler kurmasına yardımcı olmaya devam ediyor.