Ankara doğumlu olan Berfu Aksoy; ilk orta ve lise eğitimini TED Ankara Koleji’nde tamamlamış olup, Başkent Üniversitesi Hukuk Fakültesinden 2002 yılında mezuniyetinin ardından profesyonel kariyerine başlamış olup, London Business School ve Harvard Business School dahil olmak üzere birçok saygın kurumun eğitimleri ile Uluslararası Müzakere, Çatışma Teorileri ve Çözüm Teorileri, Yönetim Bilimleri, Arabuluculuk, İş Psikolojisi ve Ticari Diplomasi alanlarında eğitimine devam etmiştir. 2006 yılında kendi hukuk bürosunu kurarak başta Uluslararası Petrol Arama Üretim Hukuku, İnşaat ve Mimari Sözleşme Yönetimi alanlarında hukuki ve stratejik danışmanlık yapmış, yabancı şirketlerin Türkiye daimi temsilciliği görevlerini yürütmüştür.

20 yıldır sayısı yüz elliyi aşkın şirkete ve onlarca üst düzey yöneticiye Türkiye ve diğer ülkelerde, devlet başkanlığı ve bakanlık düzeyindeki görüşmeler de dahil olmak üzere, çatışma çözüm stratejileri oluşturma, şirket iç ve dış ilişki politikası oluşturma ve strateji geliştirme alanlarında danışmanlık vermekte ve çözüm için görüşmeler yürütmektedir.

Berfu Aksoy, Ethnogram’ın “İnsan bilinci yüksek, sürdürülebilir, güven temelli ve hakkaniyetli yeni bir dünya sistemi tasarımına katkı sunmak” misyonuna dahil olmaktan ve bu amaçla ticari ve politik ilişki dinamikleri, bunların birbirine etkisi, çatışma yönetimi, müzakere, arabuluculuk, bilinçaltı psikolojisinin iş hayatına etkisi konularındaki eğitim, bilgi birikimi ve deneyimlerinden rafine ederek oluşturduğu hızlı ve kolay uygulanabilir yöntemleri şirketler, kurumlar, yöneticiler ve girişimcilerin en yüksek faydasına sunmaktan mutluluk duymaktadır.

Uğur Köseoğlu, Galatasaray Lisesi’nden mezuniyetinin ardından eğitimine Londra’da devam etmiş, University of Hertfordshire Endüstriyel Tasarım bölümünde Lisans ve St. Martin’s College’de Ürün ve Endüstri Tasarımı Lisansüstü eğitiminin ardından 2005 yılında profesyonel kariyerine Sanat Yönetmeni ve sonrasında Yaratıcı Direktör olarak reklam ve pazarlama sektöründe başlamıştır.

Bu sektörde edindiği deneyimler ile müşteri ve çalışanların üretimden pazarlamaya kadar olan süreçte karşılaştıkları sorunları doğrudan deneyimleme fırsatı bulmuş, yurtdışında kullanılan araştırma ve yaratıcı çözüm tekniklerinin Türkiye’de henüz bilinmediği ve uygulanmadığını fark ederek, kalitatif araştırma metodları, “blueprint” ve deneyim haritalandırmaları, çalışan ve müşteri memnuniyeti iyileştirme stratejileri geliştirme konularında eğitimlerine devam etmiştir.
2011 yılında ortağı ile birlikte Türkiye’nin ilk niş kalitatif araştırma ve müşteri deneyimi şirketi olan Ethnogram’ı kurmuştur.

Yurtdışında kullanılan teknikleri Türk iş dünyasının kalitatif veri toplama, analiz ve strateji oluşturma konularında danışmanlık sunmaya başlamış, şirketlerden gelen eğitim talepleri üzerine Ethnogram Eğitim’i kurarak her şirketin ihtiyacına ve kültürüne özel tasarlanan kurumsal ve bireysel eğitimlerle şirketlerin her kademesindeki kişilere eğitimler vererek, müşteri deneyiminin ve çalışan bağlılığının katkıda bulunmuştur.

12 yıldır sektöründe lider birçok şirketin nicel araştırma ve analiz, strateji danışmanlığı ve müşteri ilişkileri, memnuniyeti konusunda güvenilir çözüm ortağı olarak, özellikle araştırma, strateji oluşturma ve müşteri ile iletişim konularında hizmet vermeye devam etmektedir.

Nisa, küresel markalar için geleceğe dönük tüketici deneyimleri oluşturma konusunda 15 yıllık deneyime sahip, ödüllü bir “integrated” stratejist, çok disiplinli araştırma ve “insights” uzmanı ve tüketici psikoloğudur. Tüketici davranışlarının ardındaki nedenleri anlamaya olan tutkusu, ajans, müşteri ve hizmet olarak yazılım (SaaS) platformlarında yaptığı dijital pazarlama, marka klanları ve inovasyon bazlı tüketici araştırmalarındaki deneyimiyle perçinlenmiştir.

Nisa’nın yaklaşımını kültürel kavramlara dayalı güçlü bir temel desteklemektedir. İstanbul Bilgi Üniversitesi Medya ve İletişim Sistemleri alanında Lisans (Hons), Malmö Üniversitesi’nde Medya ve Kültür alanında (Erasmus) eğitim görmüş olan ve Queens University Belfast’ta Kognitif Bilimler ve Kültür alanında doktorasına devam eden Nisa’nın akademik ve profesyonel geçmişi ona multidisipliner bir perspektif kazandırmıştır. Uzmanlığını Londra Metropolitan Üniversitesi’nden Tüketici Psikolojisi alanında aldığı yüksek lisans derecesiyle pekiştiren Nisa, etkili stratejik yönetim projelerini psikoloji ve davranışsal bilimlerle harmanlamaktadır.

Yaratıcılık ve analitik düşünceyi uygulamalı olarak kullanabilmesi Nisa’nın stratejik “insights” projelerinde en etkili katkılarından olmuştur.
Retail Marketing Week, Adobe (Londra) ve IIEX Europe gibi sektör konferanslarında düzenli olarak konuşmacı olarak yer alan Nisa düşünce liderliği kapsamında WIRED, Bustle ve Sky News gibi yayınlarda da yer almıştır. Rolls-Royce ve The Glenlivet gibi markalara hazırladığı dijital strateji projeleri, The DRUM DADI ve IAB UK Showcase Ödülü gibi prestijli ödüller kazanmıştır. Nisa müşteri danışmanlığı, düşünce liderliği ve akademik arayışlarınında kendini insan deneyimine adamış bir araştırmacıdır. Londra’da yaşayan Nisa küresel etki ve bağlantılar için bir üs görevi görüyor; ve daha akıllıca “neden” soruları sorarak markaların tüketicileriyle daha anlamlı ilişkiler kurmasına yardımcı olmaya devam ediyor.