Uğur Köseoğlu, Galatasaray Lisesi’nden mezuniyetinin ardından eğitimine Londra’da devam etmiş, University of Hertfordshire Endüstriyel Tasarım bölümünde Lisans ve St. Martin’s College’de Ürün ve Endüstri Tasarımı Lisansüstü eğitiminin ardından 2005 yılında profesyonel kariyerine Sanat Yönetmeni ve sonrasında Yaratıcı Direktör olarak reklam ve pazarlama sektöründe başlamıştır.

Bu sektörde edindiği deneyimler ile müşteri ve çalışanların üretimden pazarlamaya kadar olan süreçte karşılaştıkları sorunları doğrudan deneyimleme fırsatı bulmuş, yurtdışında kullanılan araştırma ve yaratıcı çözüm tekniklerinin Türkiye’de henüz bilinmediği ve uygulanmadığını fark ederek, kalitatif araştırma metodları, “blueprint” ve deneyim haritalandırmaları, çalışan ve müşteri memnuniyeti iyileştirme stratejileri geliştirme konularında eğitimlerine devam etmiştir.
2011 yılında ortağı ile birlikte Türkiye’nin ilk niş kalitatif araştırma ve müşteri deneyimi şirketi olan Ethnogram’ı kurmuştur.

Yurtdışında kullanılan teknikleri Türk iş dünyasının kalitatif veri toplama, analiz ve strateji oluşturma konularında danışmanlık sunmaya başlamış, şirketlerden gelen eğitim talepleri üzerine Ethnogram Eğitim’i kurarak her şirketin ihtiyacına ve kültürüne özel tasarlanan kurumsal ve bireysel eğitimlerle şirketlerin her kademesindeki kişilere eğitimler vererek, müşteri deneyiminin ve çalışan bağlılığının katkıda bulunmuştur.

12 yıldır sektöründe lider birçok şirketin nicel araştırma ve analiz, strateji danışmanlığı ve müşteri ilişkileri, memnuniyeti konusunda güvenilir çözüm ortağı olarak, özellikle araştırma, strateji oluşturma ve müşteri ile iletişim konularında hizmet vermeye devam etmektedir.