14 – 15 Ekim
Müşteri Yolculuğu Analizi
Yenilikçi ürünler geliştirmek ya da müşterilerinize sunduğunuz deneyimi iyileştirmek için, onların duygularını ve baştan uca neler yaşadıklarını anlamalısınız.
Müşteri Yolculuğu Analizi
E-bültenimize abone olarak
eğitim takviminden öncelikli haberdar olabilirsiniz.
Gerçek Tecrübelerin Aktarıldığı Eğitimler
Ethnogrameğitim.com, Ethnogram’ın yıllar içinde biriktirdiği tecrübelerini harmanlayarak etkili eğitim modülleri halinde sunduğu, bireylerin/ekiplerin problem çözme ve yaratıcılık potansiyellerini tasarım odaklı metotlarla gerçekleştirmelerine olanak veren bir platformdur.
20 Ağustos
Kişiye Özel İletişim
Kişiyi anlayın, kişisel algılaMAyın!
Bu başlıkta “Kişiye Özel İletişimin Temel Unsurları” olan :
Farklılığın Kabulünü, İletişimi ve Güvenli Sınırlar Belirlemeyi göreceksiniz.
22 Ağustos
Güven Mimarisi
Kolay ve hızlı sonuç alınabilir formüller ile müşteri, çalışan ve iş ortaklarınızın gözünde ‘güvenilir kişi’ olarak ilişkilere bir adım önde başlayacak, siz ve şirketiniz için saygın ve tercih edilen bir marka oluşturacaksınız.
24 Ağustos
Çatış(Ma), Yönet!
Hem iş ilişkilerinizde, hem aile, hem de sosyal çevrenizle ilişkilerinize bambaşka bir açıdan bakıp, olası çatışmaları fark ederek daha oluşmadan önüne geçebilecek donanıma ve bilgiye sahip olabileceksiniz.
26 Ağustos
İnsan > Marka
Tüketicilerin neyi neden beğendiği, tavsiye ettiği ya da satın aldığının cevaplarını psikolojideki yapı taşlarıyla ele alacak bu eğitimden sonra tüketici araştırmalarınızda farklı sorular sormaya başlayacaksınız.
28 Ağustos
Araştırmalarda Yeni Nesil Düşünce
Teknoloji ile sürekli evirilen tüketici araştırmalarının güncel uygulama ve metotlarını öğrenecek ve stratejik inovasyona bu tekniklerle hazırlanacaksınız.
30 Ağustos
Kültürel Pazarlama
Uygulamalı pazarlama bilimi dahilinde kültürü sorgulamayı, araştırmalarınızda kültürel davranış sinyalleri saptamayı ve sonrasında bunları nasıl stratejik aksiyona çevirebileceğinizi keşfedeceksiniz.
14 – 15 Ekim
Müşteri Yolculuğu Analizi
Bu eğitim sayesinde, müşterilerinize halihazırda sunduğunuz ya da sıfırdan geliştirmeyi planladığınız deneyimlerin haritalarını hazırlayabilecek, ekibinizle harita çalıştayları düzenleyebilecek, baştan uca tüm deneyimi analiz ederek geliştirilmesi gereken alanlar hakkında iş planları oluşturabileceksiniz.
Ücretsiz sunum ve şablonlar
Sadece eğitime katılanların sahip olabileceği, içinde tasarım şablonlarının bulunduğu “Ethnogram Design Thinking Toolkit” e sahip olun.
Sınıfta uygulamalar
Sadece teoriyle yetinmeyip bir çok servis tasarım aracını hızlı uygulamalarla deneyerek öğrenin ve tecrübelerle bildiklerinizi kalıcı kılın.
Ethnogram
Ethnogram 2011’de, şirketlerin organizasyonel yapı ve ürünlerini “Yenileyici” (Regenerative) bir yaklaşımla geliştirmelerine katkı sağlamak amacıyla kurulan, Türkiye’nin ilk etnografik araştırma, hizmet tasarımı, strateji geliştirme ve uygulama danışmanlığı şirketlerinden biridir. Nitel araştırma ve strateji geliştirme konularında uzmanlaşmış ekibi ile şirketler için veya sektörel bazda yaptığı araştırmalar sonucunda oluşturduğu yenileyici (rejeneratif) stratejilerin etkili şekilde uygulanması ve ölçümü konusunda da müşterileriyle uzun soluklu işbirlikleri yapmaya devam etmektedir.
Ethnogram, insanlar ve kuruluşlar üzerinde olumlu ve yenileyici bir etki yaratmak için güçlü yönlerinizden ve fırsatlardan yararlanmanıza olanak tanır.