- Bu etkinlik geçti.
Fikirden Ürüne
Tasarım Kampı
3 Gün
Etkinlik Navigation
“Tasarım odaklı metotları kullanarak, sıfırdan yeni bir ürün tasarlayın ya da varolan iş modelinize yeni bir soluk getirin. Pazarda karşılanmamış gerçek müşteri ihtiyaçlarını keşfedin ve yeni tasarladığınız deneyimleri 6 hafta gibi kısa bir sürede, sürdürülebilir iş modellerine dönüştürün.”
Süre: 3 Gün (09:30 — 17:00)
Yer: Ethnogram, Bomonti
Ders materyali: Ethnogram tasarım kiti
İçerik: Baştan sona örnek bir proje geliştirme, 8 sınıf egzersizi ve 20 saatten fazla teorik ve uygulamalı anlatım
2.500 TL + KDV
Erken Ödeme (06 Ocak’a kadar)
2.200 TL + KDV
Eğitim Hakkında
Bu eğitimi tamamladığınızda, baştan sona bir proje yürüterek yenilikçi bir iş modelini sıfırdan üretebilecek ya da varolan ürününüzü müşteri ihtiyaçlarına göre iyileştirebilir hale geleceksiniz. Servis tasarım disiplininin kullanım amaçları, etki alanları, bileşenleri, faydalandığı ve dirsek temasında olduğu diğer disiplinler hakkında geniş bilgi sahibi olurken, uygulamada kullanılan yöntemlerde tam yetkinlik kazancaksınız.
BU EĞİTİM KİMLER İÇİNDİR?
- Ürün/hizmet geliştirme sorumluları
- Müşteri deneyimi ekipleri
- Dijital ürün/kanal birimleri
- İnovasyon ekipleri
- İnsan kaynakları
- Pazarlama, reklam, grafik tasarım, ürün veya etkileşim tasarımı gibi
servis tasarımının bileşen disiplinlerinden gelerek kendini güncel iş fırsatlarında geliştirmek isteyen profesyoneller
Neler Öğreneceksiniz?
- Empatiyle müşterileri anlama ve ihtiyaç analizi
- Persona ve müşteri yolculuğu haritalama teknikleriyle analiz
- İş modeli ve değer önerisi kanvası ile iş modeli tasarımı
- Prototip geliştirme – Servis ve ürün prototip teknikleri
- Prototip istasyonunda uygulamalı üretim
- Gerçek kullanıcılarla prototip testleri
- Agile metotlarla çalışma ve proje yürütme
ULUSLARARASI SDN SERTİFİKALI EĞİTMENLERDEN ÖĞRENİN
Türkiye’nin ilk uluslararası servis tasarım eğitmeni sertifikasına sahip Ethnogram kurucu ortağı Aydıncan Ataberk’den öğrenin.
ÜCRETSİZ SUNUM VE ŞABLONLAR
Sadece eğitime katılanların sahip olabileceği, içinde tasarım şablonlarının bulunduğu “Ethnogram Design Thinking Toolkit” e sahip olun.
SINIFTA UYGULAMALAR
Sadece teoriyle yetinmeyip bir çok servis tasarım aracını hızlı uygulamalarla deneyerek öğrenin ve tecrübelerle bildiklerinizi kalıcı kılın.
Eğitim Akışı
ÜRÜN/HİZMET TASARIM SÜRECI İÇİN HAZIRLIK
- Design Thinking ile yaratıcı problem çözümü
- Fikirler nereden gelir? Dünya örnekleri inceleme
- Tasarım felsefesiyle sürekli fikir geliştirme akışı
- Minimum olarak uygulanabilir ürün yaklaşımı
- Erken test/yanılma/gelişme döngüsüne giriş
MÜŞTERİ İHTİYAÇLARINI KEŞFETME
- Masaüstü ön araştırma ile araştırmaya hazırlık
- Araştırma için katılımcı temini
- Etnografi ve gözleme dayalı metotlarla araştırma
- Kullanıcı görüşmeleri yürütme
- Çaprazlama ile farklı iş modellerinden esinlenme
ANALİZ VE İÇ GÖRÜ OLUŞTURMA
- Saha verileri analizi
- Verileri görsel analiz teknikleri
- Haritalama
- Diyagram kullanımı
- Veri gruplama
- İhtiyaç analizi ve problemleri yeniden tanımlama
- Personalar
- Müşteri yolculuğu kavramı
- Uygulamalı harita çalışması
YENİLİKÇİ ÜRÜN VE SERVİSLER İÇİN FİKİR GELİŞTIRME
- İş modeli kanvası
- Değer önermesi kanvası
- Etkili beyin fırtınası
- Paradigma değiştirerek yeni çözümlere ulaşma
- Görsel düşünme teknikleri
- Senaryo ve storyboard teknikleriyle servis tasarım düşünme
HIZLI PROTOTİPLEME
- Prototipleme nedir?
- Prototiplemenin amaçları
- Prototip planlama
- Ürün/servis prototipleme
- Kağıt/Karton prototipleme
- Lego prototipleme
- Kullanıcı deneyimi ve prototip testler için tıklanabilir prototipler üretme
- Teatral prototipleme
- Proje konusu prototipleme atölye çalışması
GERÇEK MÜŞTERILERLE TEST
- Testler için hazırlık
- Katılımcı temini
- Gerçek kullanıcılarla prototip test uygulamaları
- Pilot proje mi? Hızlı prototip mi?
ÜRÜN TASARIM SPRINTLERİ VE MVP ÇIKARMA
- Design sprint kavramına giriş
- Ürün geliştirme döngüleri
- Agile yönetim yaklaşımı
- MVP ile ürünü hayata geçirme
- Gerçek kullanıcı verileriyle sürekli ürün geliştirme
Eğitmen Hakkında
Aydıncan ATABERK
Deneyim ve paylaşım ekonomisinde yaşadığımız bu çağda müşteriler ürünlere fiziksel olarak sahip olmadan hizmetleri tüketiyor. Markalara düşen görev ise rekabetin deneyimde yaşandığı bu pazarda müşterilere tutarlı deneyimler ve faydalı, zevkli, kulanımı kolay ürün/hizmet ekosistemleri kurabilmek. Müşterilere bu deneyimleri sunmanın yolu onları tasarlamaktan geçiyor.
