- Bu etkinlik geçti.
Etnografiden İçgörüye Araştırma Atölyesi
1 Gün
Etkinlik Navigation
“Bir ürün ve servis geliştirmeye başlamadan önce, kullanıcının tüm dünyasını anlamak için onun gündelik yaşamını çok iyi gözlemlemek gerekir.”
Eğitim Hakkında
Bu eğitim sonunda hedef kitle kullanıcılarını yakından tanımak için gereken yollar, etkileşim alanları ve araçlar konusunda bilgi sahibi olacaksınız. Dünyaca ünlü tasarımcıların nasıl iyi birer araştırmacı olduğunu ve global markaların ekiplerinde neden antropologlar çalıştığını anlayacak, müşterilerin güncel ihtiyaçlarını analiz etmek için bu bilimden sizin de nasıl faydalanabileceğinizi öğreneceksiniz.
Notlar
Süre: 1 Gün (09:30 — 17:00)
Yer: Ethnogram, Bomonti
Ders materyali: Araştırma kiti
İçerik: 4 saat teori, 2 örnek atölye çalışması
Kimler İçin?
- Ürün/hizmet geliştirme sorumluları
- Müşteri deneyimi ekipleri
- Dijital ürün/kanal birimleri
- İnovasyon ekipleri
- İnsan kaynakları
- Pazarlama, reklam, grafik tasarım, ürün veya etkileşim tasarımı gibi
servis tasarımının bileşen disiplinlerinden gelerek kendini güncel iş fırsatlarında geliştirmek isteyen profesyoneller
Neler Öğreneceksiniz?
- Güncel müşteri deneyimlerini anlama
- Modern araştırma yönetimi
- Temel antropolojik araştırma teknikleri
- Verilerin okunması ve tüketici içgörüsü üretme
ULUSLARARASI SDN SERTİFİKALI EĞİTMENLERDEN ÖĞRENİN
Türkiye’nin ilk uluslararası servis tasarım eğitmeni sertifikasına sahip Ethnogram kurucu ortağı Aydıncan Ataberk’den öğrenin.
ÜCRETSİZ SUNUM VE ŞABLONLAR
Sadece eğitime katılanların sahip olabileceği, içinde tasarım şablonlarının bulunduğu “Ethnogram Design Thinking Toolkit” e sahip olun.
SINIFTA UYGULAMALAR
Sadece teoriyle yetinmeyip bir çok servis tasarım aracını hızlı uygulamalarla deneyerek öğrenin ve tecrübelerle bildiklerinizi kalıcı kılın.
Eğitim Akışı
UYGULAMALI ANTROPOLOJİYE GİRİŞ
- Antropoloji nedir?
- İlkel kabileler
- Eleştirel Düşünce
- Kullanılan metotlar
- Problem Çözme
- Bireysel ve Kolektif Çalışma
ÖĞRENMEYİ ÖĞRENMEK
- Bağımsız Öğrenmeyi Geliştirmek
- Aktif Dinleyici Olmak
- Deneyimden anlam çıkarmak
- Teorik bilgiyi günlük hayata uygulamak
- Teori ve Deneyimi Harmanlamak
KÜLTÜR, DEĞER, ETİK
- Öteki gruplar ve kültürler
- Kişisel değerleri, ön yargıları ve ideolojileri öğrenme
- Kendini değerlendirme ve geliştirme
ARAŞTIRMA
- Araştırma Tasarımı
- Saha Çalışması
- Günlük Yaşam
- Soru Sorma Metotları
- Analiz
- Kağıda Dökme ve Raporlama
Eğitmen Hakkında
Aydıncan ATABERK
Deneyim ve paylaşım ekonomisinde yaşadığımız bu çağda müşteriler ürünlere fiziksel olarak sahip olmadan hizmetleri tüketiyor. Markalara düşen görev ise rekabetin deneyimde yaşandığı bu pazarda müşterilere tutarlı deneyimler ve faydalı, zevkli, kulanımı kolay ürün/hizmet ekosistemleri kurabilmek. Müşterilere bu deneyimleri sunmanın yolu onları tasarlamaktan geçiyor.
