Yükleniyor Etkinlikler

All Etkinlikler

ETNOGRAFİDEN İÇGÖRÜYE
ARAŞTIRMA ATÖLYESİ
(1 Gün)

12 Temmuz
“Bir ürün ve servis geliştirmeye başlamadan önce, kullanıcının tüm dünyasını anlamak için onun gündelik yaşamını çok iyi gözlemlemek gerekir.”

Eğitim Hakkında

Bu eğitim sonunda hedef kitle kullanıcılarını yakından tanımak için gereken yollar, etkileşim alanları ve araçlar konusunda bilgi sahibi olacaksınız. Dünyaca ünlü tasarımcıların nasıl iyi birer araştırmacı olduğunu ve global markaların ekiplerinde neden antropologlar çalıştığını anlayacak, müşterilerin güncel ihtiyaçlarını analiz etmek için bu bilimden sizin de nasıl faydalanabileceğinizi öğreneceksiniz.

BU EĞİTİM KİMLER İÇİNDİR?

  • Ürün/hizmet geliştirme sorumluları
  • Müşteri deneyimi ekipleri
  • Dijital ürün/kanal birimleri
  • İnovasyon ekipleri
  • İnsan kaynakları
  • Pazarlama, reklam, grafik tasarım, ürün veya etkileşim tasarımı gibi
    servis tasarımının bileşen disiplinlerinden gelerek kendini güncel iş fırsatlarında geliştirmek isteyen profesyoneller

NELER ÖĞRENECEKSİNİZ?

  • Güncel müşteri deneyimlerini anlama
  • Modern araştırma yönetimi
  • Temel antropolojik araştırma teknikleri
  • Verilerin okunması ve tüketici içgörüsü üretme

ULUSLARARASI SDN SERTİFİKALI EĞİTMENLERDEN ÖĞRENİN

Türkiye’nin ilk uluslararası servis tasarım eğitmeni sertifikasına sahip Ethnogram kurucu ortağı Aydıncan Ataberk’den öğrenin.

ÜCRETSİZ SERVICE DESIGN TOOL KIT VE ŞABLONLAR

Sadece eğitime katılanların sahip olabileceği, içinde Servis Tasarım Kitapçığı ve Servis Tasarım Canvaslarının ve Şablonlarının bulunduğu Ethnogram Service Design Thinking Tool Kit’e sahip olun.

SINIFTA UYGULAMALAR

Sadece teoriyle yetinmeyip bir çok servis tasarım aracını hızlı uygulamalarla deneyerek öğrenin ve tecrübelerle bildiklerinizi kalıcı kılın.

Süre: 1 Gün (09:30 — 17:00)
Yer: Ethnogram, Bomonti
Ders materyali: Araştırma kiti
İçerik:  4 saat teori, 2 örnek atölye çalışması

1.200 TL + KDV

Erken Ödeme (1 Temmuz’a kadar)
900 TL + KDV

KAYIT OL

Eğitim Akışı

Gün 1

UYGULAMALI ANTROPOLOJİYE GİRİŞ

  1. Antropoloji nedir?
  2. İlkel kabileler
  3. Eleştirel Düşünce
  4. Kullanılan metotlar
  5. Problem Çözme
  6. Bireysel ve Kolektif Çalışma

ÖĞRENMEYİ ÖĞRENMEK

  1. Bağımsız Öğrenmeyi Geliştirmek
  2. Aktif Dinleyici Olmak
  3. Deneyimden anlam çıkarmak
  4. Teorik bilgiyi günlük hayata uygulamak
  5. Teori ve Deneyimi Harmanlamak

KÜLTÜR, DEĞER, ETİK

  1. Öteki gruplar ve kültürler
  2. Kişisel değerleri, ön yargıları ve ideolojileri öğrenme
  3. Kendini değerlendirme ve geliştirme

ARAŞTIRMA

  1. Araştırma Tasarımı
  2. Saha Çalışması
  3. Günlük Yaşam
  4. Soru Sorma Metotları
  5. Analiz
  6. Kağıda Dökme ve Raporlama

Eğitmen Hakkında

Aydıncan ATABERK

Deneyim ve paylaşım ekonomisinde yaşadığımız bu çağda müşteriler ürünlere fiziksel olarak sahip olmadan hizmetleri tüketiyor. Markalara düşen görev ise rekabetin deneyimde yaşandığı bu pazarda müşterilere tutarlı deneyimler ve faydalı, zevkli, kulanımı kolay ürün/hizmet ekosistemleri kurabilmek. Müşterilere bu deneyimleri sunmanın yolu onları tasarlamaktan geçiyor.

Detaylar

Tarih:
12 Temmuz